RECLAMAN REHACER LA GUIA TELEFONICA 2009

La empresa Telefónica esta repartiendo un ejemplar para la región de La Plata, Berisso, Ensenada, Chascomús, Magdalena, General Belgrano y otros distritos cercanos a la capital provincial que ha generado múltiples inconvenientes El Senador Provincial Luis Malagamba (GEN en la Coalición Cívica), Presidente de la Comisión de Usuarios y Consumidores de la Cámara Alta provincial, afirmó que la guía telefónica 2009 repartida en la zona de la capital provincial y adyacencias: “incurre en errores tan graves en su presentación que la convierte en inviable. Exigimos dar respuesta a los reclamos de los usuarios y proceder a rehacerla”. La guía telefónica 2009 repartida por la empresa Telefónica que es cuestionada por los usuarios incluye a las zonas de La Plata, Berisso, Ensenada, Chascomús, Magdalena, General Belgrano y otros distritos cercanos a esta capital provincial. Hasta el 2008 los titulares de los teléfonos eran encontrados en la nómina buscando su apellido por orden alfabético. En la edición cuestionada los clientes figuran de acuerdo a la zona donde viven. Hay muchas calles que el usuario desconoce con exactitud a qué jurisdicción corresponden y entonces le resulta muy complicado hallar el teléfono. Malagamba sostuvo que: “hemos recibido gran cantidad de reclamos de usuarios que rechazan el criterio con que fue confeccionada esta edición. La búsqueda de un titular de línea representa una odisea imposible. Los mapas de localidades como Gonnet y City Bell están totalmente desactualizados, con nombres de calles que ya no se utilizan porque tienen numeración nueva hace varios años. También hay muchas quejas por el minúsculo tamaño de la letra utilizada. Por nuestra parte desde la Comisión de Usuarios y Consumidores del Senado Provincial acudiremos en queja ante la CNC. Ya ha habido antecedentes donde a partir de los reclamos la empresa debió proceder a rehacer la edición y a una nueva distribución”.